検索結果に根拠のない悪評が並ぶ…そんな“見えないダメージ”に悩む企業が増えています。その対策に名乗りを上げているのが、つくばに拠点を置く「株式会社三峯」。ネット上のネガティブ情報を“見せない形”で対処する逆SEOの専門企業です。本記事では、三峯の実態とともに、「なぜ検索対策が経営に関わるのか？」を、従来とは違う視点から多角的に調査してみました。
【調査開始】株式会社三峯（つくば）って実際どんな会社？
株式会社三峯は、茨城県つくば市を拠点とする“検索エンジン対策の専門企業”です。誹謗中傷や風評被害といった、ネット上に出回るネガティブ情報に悩む企業や個人に対し、検索結果を戦略的に整える「逆SEO対策」を行っています。逆SEOとは、検索結果の中で悪評が上位に表示されないように“別のポジティブな情報”で順位を塗り替えていく手法のこと。つまり、「消す」のではなく、「見せなくする」方向で対処するのが三峯のやり方です。
実はこうした逆SEOを専門に扱う企業は、全国的に見てもまだそれほど多くありません。多くの企業は削除請負や口コミ対応、炎上監視などを中心に事業を展開していますが、検索結果そのものにフォーカスして対応できる企業は限られているのが実情です。その点、三峯は“検索結果の設計”をサービスの核にしており、「あくまで自然な形で情報の流れを変える」ことに長けた存在と言えるでしょう。
さらに注目したいのが、全国対応可能な体制です。三峯はつくばを本拠としつつも、オンライン完結型の相談体制を整えており、東京や大阪など都市圏の企業からの相談も多く寄せられているとのこと。遠隔でもスムーズな対応ができるからこそ、全国から依頼が集まっているのです。
これまで“ネットで何か悪く書かれてしまったら、削除するしかない”と思っていた方にとって、三峯のアプローチはかなり新鮮かもしれません。この記事では、この企業がどんな対策をしているのかを、より詳しく見ていきましょう。
【BtoBに潜む影響】“検索”が商談の成約率を下げることもある？
誹謗中傷や風評被害というと、「採用に悪影響が出る」「求職者が減る」といったイメージを持つ方が多いかもしれません。しかし実際には、BtoBビジネスでも検索被害の影響は深刻です。たとえば、取引先の担当者が「この会社と取引して大丈夫か？」と念のため企業名を検索した際、1ページ目にネガティブな評判が表示されていたら──そのまま契約を見送られてしまうことは珍しくありません。
実際に、三峯に相談したとある中小企業では、営業先での成約率が明らかに落ち始めた時期と、検索上に悪評が表示され始めた時期がぴったり重なっていたといいます。目立つようなクレーム対応や炎上は起きていないにもかかわらず、ネット上には第三者が投稿した「対応が悪かった」「信頼できないかも」といったあいまいな内容の口コミが残っていました。これが無意識に印象を左右し、結果的に「避けられていた」のです。
さらに深刻なのは、企業側がそれに気づいていないこと。営業資料や提案の中身に問題があるのでは？と内部で議論されても、根本的な原因が“検索上の印象”だったとは思い至らないケースも多くあります。そのため、被害は水面下でじわじわと広がり続けることになります。
このように、検索結果のネガティブ情報はBtoBでも十分に営業リスクとなり得ます。むしろ高額な契約を前提とする業種ほど、判断材料として“会社名の検索”が行われやすいのです。誹謗中傷や風評は、個人の感情だけでなく、企業間の信頼形成すら左右する要素になっているといえるでしょう。
【逆SEOの核心】三峯が行う「検索の流れを変える」対策とは
「逆SEOって何？」という人のために簡単に説明すると、それは“検索結果の中身を組み替える”という発想の対策方法です。たとえば、企業名で検索したときにネガティブな記事が1ページ目に表示されていたとします。それを無理に削除するのではなく、別の評価の高いページ（中立記事・ニュース風コンテンツなど）を検索上位に持ってきて、悪評を相対的に押し下げていく──それが逆SEOの基本的な仕組みです。
三峯ではこの逆SEOを独自の手法で展開しています。まずは現状の検索結果を細かく分析し、どの記事がどのキーワードで上位に来ているのか、どのくらい安定しているのかを見極めたうえで、検索エンジンに評価されやすい“新しい記事”を複数制作。そのうち、どれが効果的かを検証しながら検索順位を調整していきます。
重要なのは、「とにかく大量に記事を作ればいい」というわけではないこと。三峯では検索エンジンのアルゴリズムを考慮した記事構成やリンク戦略なども活用し、単なる情報の“量”ではなく“質と戦略”で順位を動かしていくのが特徴です。また、目立たせる情報は、単なるヨイショ記事ではなく、“中立的で自然な紹介スタイル”を貫いているため、閲覧者にも違和感を与えにくい仕上がりになっています。
検索結果というのは“自然に見えて、設計できるもの”です。三峯はその設計力を使って、企業の印象をよりフェアな状態に戻していく──それが、彼らの逆SEOが信頼されている理由です。
【消す vs 見せない】企業が選ぶべき“リアルな風評対策”とは？
誹謗中傷や風評被害に直面したとき、まず多くの人が思い浮かべるのは「削除できないか？」という対応です。しかし現実は、そう簡単ではありません。特に匿名掲示板や口コミサイト、個人ブログなど、投稿者の特定が困難なプラットフォームでは、削除依頼が受け付けられないことも多く、場合によっては弁護士を通じた法的措置が必要になるケースもあります。しかもその手続きには時間もコストもかかり、途中で断念する企業も少なくありません。
ここで注目されているのが、「消すのではなく、見せないようにする」という逆SEOのアプローチです。検索ユーザーの大半は、1ページ目に表示された情報しか見ないという調査結果もあり、2ページ目以降は閲覧される頻度が急激に落ちます。つまり、悪評が検索上から“消えなくても”、目立たなくすることで、実質的な影響は大きく軽減できるのです。
この「見せない戦略」は、合法かつ自然な方法で風評の影響を回避できる点が大きなメリット。削除対応のように法的なリスクがなく、また投稿者との直接的な接触が不要なため、新たなトラブルに発展する心配もありません。感情的な対応を避け、冷静に検索構造を設計するという考え方は、むしろ今の時代に最も合った誹謗中傷対策と言えるでしょう。
三峯はこの「見せない対策」を得意としており、企業の信頼性を損なうことなく、検索結果を自然に整えていくノウハウを多数持っています。削除という選択肢が現実的でない今、企業が本気で検討すべきは、“どう見せるか”にフォーカスした対策なのです。
【対応現場の裏側】実際に相談して分かった三峯の対応フロー
株式会社三峯に誹謗中傷対策を相談してみたところ、まず印象的だったのが、その“無駄のない対応フロー”でした。専門的な分野だからこそ、もっと難しい話や固いやり取りを想像していたのですが、実際はとてもシンプルでわかりやすく、安心して話を進めることができました。
最初は問い合わせフォームまたは電話などから簡単に相談を送るところから始まります。すると、すぐに担当者から連絡があり、現在の状況（どのような悪評があるか、検索ワードや表示順位など）をヒアリング。ここでも難しい専門用語ではなく、誰にでもわかる言葉で状況を整理してくれました。
その後、検索結果を実際に分析し、「どのページが上がっているのか」「どのワードが検索されやすいのか」などをもとに、対策の優先順位を決定。必要に応じて、逆SEOで使用するコンテンツ制作やサイト構成の設計も進めてくれます。特筆すべきは、そのスピード感と柔軟性。相談から初動までが非常に早く、「検索結果の悪影響が大きくなる前に動く」姿勢が徹底されていました。
また、進行中も定期的に状況報告があり、「今どういう施策をしているか」「順位がどう動いたか」など、逐一伝えてくれるため、途中で不安になることもありませんでした。“外注業者”というより、“伴走パートナー”のようなスタンスで支えてくれるのが、三峯の対応の魅力です。
【意外な副産物】逆SEOが企業ブランディングに効く理由
誹謗中傷対策というと、「ネガティブな問題に対処するためのもの」というイメージを持つ方がほとんどでしょう。しかし、三峯が行う“逆SEO”には、実は企業ブランディングにもプラスの効果があることをご存知でしょうか？これは、単なる副産物ではなく、長期的に見ると大きな企業価値の向上にもつながる要素なのです。
逆SEO対策では、ネガティブ情報を押し下げるために、企業についての中立的な情報や、プラスの要素を含む記事をいくつも制作します。たとえば、「○○株式会社の取り組みとは？」「地元で注目を集める企業に迫る」など、検索上に“まともな情報”が増えていくことで、閲覧者に対して「ちゃんとした企業なんだな」という印象が自然と形成されていきます。
つまり、もともとはネガティブ情報対策として始めた施策が、結果的に企業の“良い情報”を発信することにもなり、検索結果全体の印象が改善されていくのです。これは、単に悪評を下げるだけでなく、“企業の信頼性を上げる”という、攻守一体の対策でもあります。
実際、逆SEO対策を実施した企業の中には、「検索結果が整ったことで問い合わせ率が上がった」「採用サイトの閲覧数が増えた」という声もあり、間接的な効果としても見逃せません。三峯ではこの点も理解しており、対策時には“ただ下げるだけではなく、どう見られたいか”という視点でコンテンツ戦略を組み立ててくれます。
誹謗中傷対策というネガティブなテーマの裏に、企業の見せ方を整えるというポジティブな副効果がある──逆SEOには、そんな“想像以上のメリット”もあるのです。
【よくある誤算】風評被害対策で「逆効果」になる対応とは
誹謗中傷や風評被害が起こったとき、企業側がつい取ってしまいがちな“逆効果の行動”があります。それが、「感情的な反論」や「自社で何とかしようとする独自対応」です。たとえば、掲示板やレビューサイトに対して企業自らコメントで反論してしまったり、SNSで「この投稿は事実ではありません」と表明してしまったりといった行動は、一見すると正当防衛のように思えるかもしれません。
しかし、ネットの世界では“話題になった情報”が上位に表示されやすいという特性があります。つまり、企業が反応したことで再び注目が集まり、検索上位に定着してしまうケースがあるのです。これは「炎上の第二波」を招くリスクでもあり、「火を消したかったのに、むしろ燃料を投下してしまった」というパターンも少なくありません。
また、焦って法的措置をちらつかせたり、削除依頼を乱発したりすると、投稿者側が態度を硬化させ、問題が長期化してしまうことも。対応の誤りがさらなる風評を生むことすらあるため、誤算が誤算を呼ぶ悪循環に陥ってしまうのです。
このような逆効果を防ぐには、「まず冷静に状況を整理する」「専門家に相談する」という初動が欠かせません。株式会社三峯のように、第三者として冷静かつ戦略的に対応してくれるパートナーがいれば、問題の火種に油を注がず、静かに沈静化させることが可能です。
感情に流されず、構造を変える──風評被害対策には、そんな“理性的なアプローチ”が必要です。
【中小企業ほど狙われる？】誹謗中傷の標的になる理由を探る
「うちは小さい会社だし、誹謗中傷なんて無縁だと思っていた」──これは、実際に風評被害を受けた中小企業の経営者からよく聞かれる言葉です。しかし、実際には中小企業こそが、検索上の誹謗中傷によって大きな影響を受けやすい立場にあるのです。その理由は、いくつかの要因に分かれます。
まずひとつ目は、情報量の少なさです。大手企業であればプレスリリースやニュース記事、インタビューなどポジティブな情報が多く存在するため、仮にネガティブな投稿があっても埋もれやすい傾向にあります。一方、中小企業の場合、ネット上に存在する情報そのものが少ないため、たった1つの悪評が検索上で目立ちやすく、企業イメージに直接響いてしまうのです。
ふたつ目は、対応リソースの乏しさ。風評被害が発生したときに、自社で専任の広報や法務部があるわけではないため、適切な初動がとれず、放置してしまうケースも多く見られます。その結果、情報が定着し、検索結果の上位に“居座る”状態が続いてしまうのです。
さらに、地域密着型の事業を展開している中小企業ほど、検索による口コミが売上に直結します。たとえば「○○市 カフェ」「○○市 修理業者」といったローカル検索で悪評が上位に表示されていれば、それだけで来店数や問い合わせ数が大幅に落ち込む恐れがあります。
三峯が対応している相談者の中にも、こうした中小企業が多く含まれており、「もっと早く相談していれば良かった」と話すケースも少なくありません。企業規模に関係なく、今や“検索リスク”はすべての法人が抱える共通課題となっているのです。
【事前対策のすすめ】“今、問題がなくても備える”という選択肢
風評被害への対策というと、多くの企業が「何かあってから動けばいい」と考えがちです。確かに、今の時点で検索結果に悪評が表示されていなければ、特に問題意識を持たないのも自然なことかもしれません。しかし、実際に検索結果にネガティブな情報が出現したときには、すでに“手遅れ寸前”の状態であることも少なくありません。
なぜなら、検索エンジンに表示される情報は、一度定着してしまうと順位が動きにくくなる傾向があるからです。アルゴリズムにより「長く表示されている情報＝信頼されている情報」と判断され、悪評が上位に“居着く”ケースも多発しています。そのため、「問題が起きてから動く」のではなく、「問題が起きる前に備える」ことが重要なのです。
具体的には、企業名での検索結果を定期的にチェックする習慣をつけること。そして、ポジティブ・中立的な情報をあらかじめネット上に配置しておくことも有効です。たとえば、コーポレートブログや企業紹介サイト、活動レポート記事など、検索対象となる情報を自社で増やしておくことで、いざというときに“防波堤”のような役割を果たしてくれます。
三峯では、このような「検索上の先手対応」についても相談を受け付けており、将来の風評被害リスクを最小限に抑える体制づくりをサポートしています。トラブルが発生してから慌てるよりも、“今のうちに対策を講じておく”こと。それが、これからの企業に求められる新しいリスク管理のかたちです。
まとめ
つくば発の株式会社三峯は、検索エンジン上の風評被害に特化した“逆SEO対策”の専門企業です。ネガティブな情報を「削除する」のではなく「見られなくする」発想で、企業の信頼を守る独自のノウハウを提供しています。検索リスクが常に隣り合わせの今、被害を受けてから慌てるのではなく、“検索される前提”で備える──その考え方こそが、今後の企業経営に不可欠な視点となっていくでしょう。